بله، تمام محصولات آرایشی و بهداشتی موجود در فروشگاه از برندهای معتبر جهانی و ایرانی تهیه
می‌شوند و دارای مجوز بهداشت و بارکد اصالت کالا هستند. با خرید از ما، خیالتان از بابت اصل
بودن لوازم آرایشی راحت خواهد بود.
هر محصول دارای کد اصالت وزارت بهداشت است که می‌توانید آن را در سامانه رسمی بررسی کنید.
همچنین تیم ما قبل از ارسال، کالا را از نظر اصالت، سلامت و تاریخ انقضا بررسی می‌کند.
تمامی محصولات با تاریخ انقضا معتبر ارائه می‌شوند. هیچ محصول تاریخ‌گذشته یا نزدیک به
انقضا در فروشگاه عرضه نمی‌گردد. خرید شما همیشه مطمئن و به‌روز خواهد بود.
- پرداخت آنلاین امن از طریق درگاه بانکی
- پرداخت درگاه اسنپ برای خرید قسطی می‌توانید از درگاه پرداخت اسنپ استفاده کنید، اما پرداخت به این روش مستلزم آن است که شما قبلا کیف پول اعتباری خود را در حساب اسنپ فعال کرده باشید. در غیر این صورت بعد از انتخاب این روش پرداخت، شما به اسنپ ارجاع داده می‌شوید تا مراحل فعال‌سازی پرداخت اعتباری خود را کامل کنید.
- امکان استفاده از کد تخفیف در هنگام پرداخت
هزینه ارسال بر اساس شهر و وزن بسته محاسبه می‌شود. برای خریدهای بالای مبلغ یک میلیون و
چهارصد هزار تومان ارسال رایگان در نظر گرفته شده است.
-
ارسال با پیک موتوری برای سفارش‌های شهر تهرانکلیه سفارش‌هایی که مقصد نهایی آن‌ها شهر تهران است، از طریق پیک و در بازه زمانی انتخاب شده، به دست مشتری می‌رسند.
-
ارسال با پست پیشتاز برای سفارش‌های کلیه شهرستانهاکلیه سفارش‌های شهرستان‌ها با سرویس پست پیشتاز اداره پست جمهوری اسلامی ایران برای شما عزیزان ارسال می‌شود. توجه داشته باشید، تاریخ انتخابی در سایت توسط کاربر، به تاریخ تحویل بسته به اداره پست توسط مدیاژ مربوط می‌شود و بسته 3-5 روز کاری بعد از این تاریخ توسط اداره پست درب منزل تحویل داده خواهد شد.ما همواره تلاش می‌کنیم سریع‌ترین ارسال را داشته باشیم. توجه داشته باشید: بسته های بزرگ ممکن است با یک روز تاخیر علاوه بر زمان معمول ارسال و تحویل به دست شما برسند.
در صورت هرگونه مشکل (آسیب‌دیدگی یا مغایرت محصول)، تا 3 روز کاری (72 ساعت) پس از دریافت
کالا می‌توانید درخواست مرجوعی یا تعویض ثبت کنید. قوانین کامل مرجوعی کالا را می توانید از
این لینک مشاهده کنید.
به دلیل مسائل بهداشتی، امکان بازگشت تنها برای کالاهای استفاده‌نشده و پلمپ وجود دارد.
لطفاً قبل از باز کردن بسته‌بندی از سلامت کالا مطمئن شوید.
در صورتی که کالای خریداری شده پلمپ یا در همان شرایط اولیه باشد شامل قوانین مرجوعی کالا
خواهد شد، ولی در صورتی که کالا دارای ایراد فنی باشد، باید به گارانتی محصول مراجعه گردد.
برای استفاده از اینگونه محصولات حتما باید از مشاوره پزشک متخصص کمک بگیرید. توجه داشته
باشید در غیر اینصورت عوارض ناشی از مصرف این نوع کالاها به عهده مشتری خواهد بود.
با عضویت در خبرنامه مدیاژ از طریق ایمیل و پیامک و یا دنبال کردن ما در شبکه‌های اجتماعی، اولین نفری
خواهید بود که از جشنواره‌ها و کدهای تخفیف مطلع می‌شوید.
بله، در فروشگاه ما انواع محصولات مراقبت از پوست مخصوص پوست حساس، چرب، خشک و مختلط موجود
است. در توضیحات هر محصول نوع پوست پیشنهادی ذکر شده است.
بله. اگر قصد خرید با تعداد بالا دارید یا می‌خواهید با فروشگاه همکاری کنید، می‌توانید از
طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
ما برندهایی را عرضه می‌کنیم که در توضیحات آن‌ها Cruelty-Free بودن ذکر شده باشد. بسیاری
از محصولات موجود، گیاهی و بدون تست حیوانی هستند.
بله، علاوه بر لوازم آرایشی بانوان، ما مجموعه‌ای از محصولات بهداشتی و مراقبتی آقایان را
هم ارائه می‌کنیم.
در توضیحات هر محصول، نوع پوست و ویژگی‌های آن ذکر شده است. همچنین می‌توانید از مشاوره
رایگان آنلاین کارشناسان زیبایی ما استفاده کنید.
پس از ورود به سایت مدیاژ، در نوار بالای سایت از طریق نمایش لیست برندها در منوی سایت،
برند مورد نظر خود را جستجو کنید.
زمان دقیق شارژ محصولات مشخص نیست و می‌توانید با دنبال کردن سایت و استوری‌های اینستاگرام
مدیاژ از زمان دقیق آن مطلع شوید.
درج کد پستی در زمان ثبت آدرس الزامی است. در صورتی که شهر شما در استان‌‌هایی به جز تهران
قرار دارد، ارسال آن توسط پست انجام می‌گیرد؛ در این صورت لطفا از درستی کد پستی وارد شده
اطمینان حاصل نمایید.
در تمامی موارد مربوط به کیفیت محصول و تجربه استفاده از آن می‌توانید امتیاز و دیدگاه خود
را ثبت کنید. دیدگاه ارسالی باید منطبق بر شئونات جامعه و با بیان رسمی و به دور از توهین
باشد. دیدگاه شما پس از بررسی و تایید، در صفحه محصول مرتبط، نمایش داده خواهد شد. در نظر
داشته باشید موارد مرتبط با موجودی، قیمت محصولات و خدمات پس از فروش را از طریق امور
مشتریان فروشگاه اینترنتی مدیاژ پیگیری فرمایید.
بله، اپلیکیشن اختصاصی فروشگاه در دسترس است و امکان خرید سریع‌تر، اطلاع از موجودی کالاها
و دریافت تخفیف‌های ویژه را برای شما فراهم می‌کند.
پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما پیامک و پروسه ارسال کالا فعال می گردد با
مراجعه به بخش سفارش های شما در پنل کاربری خود وضعیت لحظه ای سفارش را مشاهده خواهید
کرد.
در صورتی که مقصد سفارش شما شهرستان باشد، بسته در بازه زمانی انتخاب شده به اداره
پست جمهوری اسلامی ایران تحویل می‌شود. تحویل بسته از طریق پست بسته به مسافت شهرستان
مورد نظر تا تهران ممکن است 3-5 روز طول بکشد. بعد از تحویل بسته به اداره پست توسط
انبار مدیاژ، یک کد مرسوله پستی 24 رقمی برای شما پیامک می‌شود که با مراجعه به وب سایت
اداره پست و استفاده از این کد می‌توانید از وضعیت بسته ارسالی خود مطلع شوید. در صورت
بروز هر گونه مشکلی می‌توانید با واحد پشتیبانی مدیاژ به شماره 02179818 تماس بگیرید و
یا به شماره واتس اَپ 09301225005 پیام ارسال کنید.
خیر، با ثبت‌نام در سایت از مزایای باشگاه مشتریان، تخفیف‌های اختصاصی و پیگیری آسان‌تر
سفارش‌ها بهره‌مند خواهید شد.
بله، فروشگاه ما مجموعه‌ای از بهترین محصولات گیاهی و ارگانیک مراقبت از پوست و مو را ارائه
می‌دهد.
پشتیبانی ما از طریق واتس اَپ، تماس تلفنی و ایمیل همیشه پاسخگوی شماست.
شماره تلفن:79818 - 021
ایمیل: Info@modiage.com
شماره واتس اَپ : 0930-1225005
ساعات پاسخگویی
بخش امور مشتریان در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و در روزهای پنجشنبه از ساعت
9 الی 13 پاسخگوی تماس مشتریان عزیز می باشد.